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이용안내 개인정보취급방침 2018년 6월 개인정보 처리방침

2018년 6월 개인정보 처리방침

제주에너지공사가 취급하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집․보유․처리되고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

제주에너지공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받아 처리하겠습니다.

① 민원사무 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

제주에너지공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제주에너지공사가 수집․보유하는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨ 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

4. 개인정보처리 위탁

① 제주에너지공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
② 제주에너지공사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무를 체결하거나 내용 및 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁업무명 (시스템명)	위탁업체 및 내용			비고
위탁업무명 (시스템명)	유지보수업체	위탁기간	주요위탁내용	비고
선택적 복리후생 서비스	이지웰페어(주)	2016. 1. 1. ~ 2018.12.31.	시스템 운영서비스
그룹웨어시스템	다존기술	2017.12.26. ~ 2018.12.25.	시스템 유지보수
시설물 무인경비 시스템	㈜캡스	2018. 1. 4. ~ 2021. 1. 2.	무인경비 빛CCTV 감시 시스템 운영서비스
발전단지 무인경비 시스템	㈜에스원	2018. 2. 1. ~ 2021.1. 30.	무인경비 빛CCTV 감시 시스템 운영서비스

5. 정보주체의 권리․의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 제주에너지공사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 개인정보 정정․삭제 요구
- 3. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 제주에너지공사에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 제주에너지공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 개인정보 보호법제35조 제5항에 의하여 제한될 수 있습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 제주에너지공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

제주에너지공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집․보유합니다. 개인정보를 수집․보유라는 경우에는 인터넷 홈페이지 등을 통해 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

제주에너지공사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
② 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터5일 이내에, 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다
③ 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 영구삭제하고 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우는 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자

제주에너지공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호관련 담당자를 지정하고 있습니다.

① 개인정보보호책임자
- - 본부장 이상종/ T. 064-720-7402 / E-mail : lee6518@jejuenergy.or.kr
② 개인정보보호담당자
- <관리적조치 담당>
  - 인사교육부 김은주 / T.064-720-7443 / E-mail : gojejuenergy@jejuenergy.or.kr
- <기술적조치 담당>
  - 인사교육부 이승재 / T.064-720-7442 / E-mail : lsj0215@jejuenergy.or.kr

9. 개인정보 처리방침의 변경이력

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 주요 변경내용을 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

제주에너지공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적․물리적 조치를 하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 제주에너지공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적․물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소6개월 이상 보관․관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제방법으로 다음과 같이 신청할 수 있습니다.

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회,한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  - 전화: (국번없이) 118
  - 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  - 홈페이지: www.kopico.go.kr
  - 전화: (국번없이) 1833-6972
  - 주소: (03171) 서울시 종로구 세종대로209 정부서울청사4층
- 　대검찰청　사이버범죄수사단
  - 홈페이지: www.spo.go.kr
  - 전화:　02-3480-3573
- 경찰청 사이버범죄수사단
  - 홈페이지: www.netan.go.kr
  - 전화:　1566-0112
- 경찰청 사이버안전국
  - 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr/index.do
  - 전화:　(국번없이)182
② 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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